友誼道街道辦事處

2022年度信息公開工作年度報(bào)告

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本年度報(bào)告根據(jù)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）、《包頭市政府信息公開規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）及《昆都侖區(qū)人民政府辦公室信息公開指南》有關(guān)要求，由包頭市昆都侖區(qū)友誼街道辦事處編制。全文包括：年度政務(wù)公開總體情況，主動(dòng)公開政府信息情況，依申請(qǐng)公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況，政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況，存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如對(duì)本年度報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系友誼街道黨群服務(wù)中心。（地址：友誼大街安景苑小區(qū)黨群服務(wù)中心，郵編：014010，電話：0472-2535491）

一、總體情況

2022年以來(lái)，友誼大街街道以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以迎接學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的二十大為主線，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、黨員示范、綜合治理、精準(zhǔn)服務(wù)”的工作總思路和“一心為民、一網(wǎng)承接、一線服務(wù)”的 工作機(jī)制，以完善“走訪報(bào)告、限時(shí)辦結(jié)、幫辦代辦、文明服務(wù)”等各項(xiàng)制度為保障，凝心聚力、踔厲奮發(fā)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平。通過(guò)搭建政務(wù)公開平臺(tái)，街道便民服務(wù)中心和4個(gè)社區(qū)便民服務(wù)站按照一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)操作流程辦理業(yè)務(wù)，開展“線上+線下”雙向服務(wù)，全年累計(jì)辦理便民服務(wù)事項(xiàng)線上線下共5500次。不斷豐富服務(wù)方式，立足崗位全力為民排憂解難。打造街道和社區(qū)紅色蓄能站，給居民提供喝喝水、歇歇腳、急救藥品、輪椅等服務(wù)。街道便民服務(wù)中心通過(guò)周六日不打烊服務(wù)，錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)，方便居民辦事，累計(jì)百人次。今年增加了預(yù)約服務(wù)，通過(guò)電話和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約均可辦理。深入推進(jìn)網(wǎng)格化治理，落實(shí)?“全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、接訴即辦”機(jī)制。通過(guò)12345便民熱線切實(shí)了解轄區(qū)居民所需，積極解決群眾所關(guān)心的急難愁盼問(wèn)題。

（一）主動(dòng)公開情況

2022年，友誼街道加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域主動(dòng)公開力度，深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)?2022年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2022〕8號(hào)）、《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)自治區(qū)2022年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》和《包頭市2022年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》文件精神，結(jié)合辦事處實(shí)際工作職責(zé)和內(nèi)容，主要針對(duì)黨建、財(cái)政預(yù)算、行政審批、公共服務(wù)工作方案等共9項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了依法公示。同時(shí)，我街道在本年度使用政務(wù)一體化平臺(tái)受理辦件量2813件，評(píng)議2813件；政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)編制錄入發(fā)布事項(xiàng)100項(xiàng)，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)政務(wù)事項(xiàng)平臺(tái)編制錄入發(fā)布事項(xiàng)各18項(xiàng)

（二）依申請(qǐng)公開情況

2022年，友誼街道未接到群眾主動(dòng)要求公開政府信息，且無(wú)投訴舉報(bào)等情況。

（三）政府信息管理情況

2022年，友誼街道始終把政府信息公開列入重要工作，規(guī)范“三務(wù)”公開網(wǎng)站及微信公眾號(hào)信息發(fā)布程序，完善信息發(fā)布審核機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容管理規(guī)范化，確保信息公開內(nèi)容安全可靠。通過(guò)政府網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)等多種形式，及時(shí)、主動(dòng)、全面公開辦事處信息。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)情況

2022年，友誼街道認(rèn)真做好一體化在線政務(wù)平臺(tái)、“三務(wù)”公開平臺(tái)、集約化平臺(tái)等新舊平臺(tái)的信息管理及維護(hù)工作，及時(shí)更新平臺(tái)的信息公開欄目并做好日常維護(hù)，確保信息發(fā)布的規(guī)范性和時(shí)效性，準(zhǔn)確及時(shí)反映我街道各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)。

（五）監(jiān)督保障情況

2022年，友誼街道對(duì)照上級(jí)工作考核要求，全力做好政府信息公開查漏補(bǔ)缺工作，積極完成各項(xiàng)工作落實(shí)整改，對(duì)行政規(guī)范性文件、重大行政決策等重要文件依法進(jìn)行政策解讀，自覺接受社會(huì)的評(píng)議和監(jiān)督。本年度未收到信息公開投訴、舉報(bào)，未發(fā)生政府信息公開需追究責(zé)任的情況。

??二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

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四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

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五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

友誼街道針對(duì)去年存在的問(wèn)題，拓寬了對(duì)政務(wù)公開信息內(nèi)容，設(shè)置了專人專崗，但還存在一些不足：一是制度機(jī)制建設(shè)不夠。建立完善主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開信息等制度規(guī)范不夠，健全公開工作機(jī)制不夠。二是政府信息公開不夠規(guī)范、工作人員業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)。信息公開的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。公開的內(nèi)容和形式不統(tǒng)一，工作人員更換頻繁，業(yè)務(wù)能力參差不齊。針對(duì)政府信息公開工作存在的問(wèn)題，下一步要建立健全政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確各股室在政務(wù)公開工作中的職責(zé)，建立嚴(yán)格的責(zé)任制，完善事前、事中、事后公開機(jī)制。積極推進(jìn)政府信息公開工作，加大工作人員培訓(xùn)力度，使政務(wù)公開做到規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

? ? ? 六、其它需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取政府信息公開信息處理費(fèi)的情況

本年度未收取政府信息公開信息處理費(fèi)。

（二）本行政機(jī)關(guān)落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)情況

按照上級(jí)政務(wù)公開要點(diǎn)的要求，2022年友誼街道深化政務(wù)公開工作學(xué)習(xí)，按月進(jìn)行政策解讀，安裝依申請(qǐng)公開系統(tǒng)，設(shè)立推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作情況整改臺(tái)賬，并主動(dòng)公開政府信息、重點(diǎn)領(lǐng)域信息、通知公告等內(nèi)容。?

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