□張建芳 黨婷

2020年，昆區(qū)政務(wù)服務(wù)局緊扣“放管服”改革，堅(jiān)決落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”工作要求，堅(jiān)持一手抓疫情防控，一手抓營商環(huán)境，以辦事群眾、市場主體滿意度和獲得感為標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新，營商環(huán)境得到了持續(xù)改善和優(yōu)化。

持續(xù)深化“放管服”改革，強(qiáng)化對改革目標(biāo)的系統(tǒng)謀劃和過程把控，先后起草了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見》《昆都侖區(qū)人民政府辦公室關(guān)于切實(shí)做好〈優(yōu)化營商環(huán)境條例〉貫徹落實(shí)工作的通知》《昆都侖區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，為昆區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作提供了制度保障。同時(shí)開展了優(yōu)化營商環(huán)境工作自查自糾等專項(xiàng)活動(dòng)，對優(yōu)化營商環(huán)境工作開展周通報(bào)周督查，推動(dòng)昆區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

不斷深化“三減兩優(yōu)”改革，進(jìn)一步理順區(qū)本級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，在2019年區(qū)本級依申請權(quán)力事項(xiàng)精簡30%的基礎(chǔ)上，2020年區(qū)本級依申請及其他權(quán)力事項(xiàng)辦事流程、申請要件和辦理時(shí)限分別壓縮25.46%、13.29%和44.04%，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，釋放了市場主體創(chuàng)業(yè)興業(yè)的熱情。全面推行幫辦代辦服務(wù)，“政銀合作”與4家銀行簽署合作協(xié)議開展銀行全程線上線下幫辦代辦服務(wù)。切實(shí)降低企業(yè)制度性交易成本，通過減材料、減程序、減時(shí)限，大幅度提升審批效能，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，目前已全面梳理了57項(xiàng)一件事一次辦清單。同時(shí)大力推行新辦企業(yè)免費(fèi)刻制公章惠企政策，全面提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

全面推開政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。深入推進(jìn)“一窗式”綜合受理，實(shí)現(xiàn)窗口管理集約化和資源利用的最大化，構(gòu)建“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”審批新模式。同時(shí)推行分類咨詢引導(dǎo)服務(wù)，有效提升企業(yè)群眾辦理速度，推動(dòng)昆區(qū)政務(wù)服務(wù)能力和水平全面提升。統(tǒng)籌建立辦事集中、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、快捷高效的政務(wù)服務(wù)體系，著力推進(jìn)三級政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和街鎮(zhèn)執(zhí)法改革，目前15個(gè)便民服務(wù)中心、85個(gè)便民服務(wù)代辦點(diǎn)已基本完成硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，引導(dǎo)企業(yè)群眾線上程序查閱、咨詢、申報(bào)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)群眾企業(yè)注冊數(shù)與使用度，實(shí)現(xiàn)辦件事項(xiàng)和辦件量雙增長。截止到目前，在一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)累計(jì)登記辦結(jié)事項(xiàng)4793件，90%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上可辦”。