一是惠民生重在“優(yōu)”。落實《關(guān)于加強勞動人事爭議預(yù)防調(diào)解聯(lián)動機制的實施意見》，推行人社、工會、司法聯(lián)動舉措，在高效便捷服務(wù)加快案件辦理進度上發(fā)力，暢通快速調(diào)解仲裁的“綠色通道”。二是紓民困重在“快”。實行一次性告知制度，讓當事人少跑路，進一步暢通“綠色通道”，著力構(gòu)建快捷、高效、便民的調(diào)解仲裁工作新模式，實現(xiàn)立案、審理、裁決三環(huán)節(jié)緊密銜接。2023年以來，昆區(qū)仲裁院受理案件200件，審結(jié)案件175件，結(jié)案金額約628.6萬元。三是解民憂重在“調(diào)”。著力將區(qū)勞動人事爭議調(diào)解中心打造為昆區(qū)金牌調(diào)解組織。充分發(fā)揮仲裁員橋梁的角色和作用，從政策、經(jīng)營、勞動三視角厘清突出矛盾、解決好爭議癥結(jié)，縮短勞動爭議問題化解周期。截至目前，調(diào)解案件118件，調(diào)解結(jié)案率為67%。