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昆區(qū)政務(wù)服務(wù)局將 "以人民為中心,最多跑一次" 的理念貫穿到主題教育預(yù)熱過(guò)程中，以辦事群眾滿意度為標(biāo)尺，推出一系列舉措，助推 "放管服" 改革，為群眾提供實(shí)實(shí)在在的便利。

司法局窗口設(shè)立 "領(lǐng)導(dǎo)干部公共法律服務(wù)接待日" 。局領(lǐng)導(dǎo)定期到法律援助中心接待窗口值班，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，能解決的限時(shí)解決；對(duì)當(dāng)時(shí)無(wú)法解決的，通過(guò)耐心細(xì)致的解釋，緩解群眾的焦慮情緒，做到 "事事有答復(fù)、件件有回音" 。

公安出入境窗口實(shí)行出入境證件 "全國(guó)通辦" 。外地居民不再需要為辦證專程往返戶籍地，可以在昆區(qū)市民大廳任一出入境管理窗口申請(qǐng)辦理普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺(tái)灣通行證等出入境證件，有效節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本，減輕群眾辦事辦證負(fù)擔(dān)。

交管大隊(duì)窗口推出9項(xiàng) "放管服" 改革新舉措。通過(guò)4類 "異地通辦" 業(yè)務(wù)、5類 "便捷快辦" 服務(wù)，著力推行 "馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦" ，讓辦事群眾、企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。

醫(yī)保局窗口增設(shè)蒙漢雙語(yǔ)服務(wù)窗口。安排蒙漢兼通人員為前來(lái)咨詢、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的蒙古族群眾提供翻譯、政策解讀等服務(wù)，填補(bǔ)了市民大廳在此項(xiàng)服務(wù)領(lǐng)域的空白，提高了辦事效率，同時(shí)也增進(jìn)了少數(shù)民族群眾對(duì)窗口工作的理解與支持。（昆區(qū)文明辦）