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我對區(qū)長有話說

留言標題：	關(guān)于陽光寶貝（愛潤國際）早教中心退費的問題
留言內(nèi)容：	尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，你好！我是一名昆區(qū)陽光寶貝（愛潤國際）早教中心的一名家長，去年年底我報了該早教中心（公辦），上了幾節(jié)課，因為疫情以及自身原因，現(xiàn)在我申請退還剩余課時的費用。但與該園所的早教中心負責(zé)人協(xié)商后，了解到可以往后順延4個月，但是拒絕退還剩余課時的費用，早教中心說當時有簽訂2年合約，概不退款，但從法律上來說，我覺得這是霸王條款。2年的課時，沒上幾節(jié)，但拒絕退款，想請問該早教中心這樣的行為合理嗎？該怎么解決此退費問題？
留言人姓名：	韓女士	留言時間：	2020-06-04
回復(fù)情況：	已答復(fù)
回復(fù)單位：	昆區(qū)市場監(jiān)督管理局	回復(fù)時間：	2020-06-08
回復(fù)內(nèi)容：	陽光寶貝幼兒園孟園長和早教中心烏日嘎娜主任接待家長，為家長講明退費依據(jù)，家長繳納早教費用共計15052元，幼兒已上7節(jié)課，按單節(jié)課138元，共計消費966元。另外按照合同約定，扣除相應(yīng)違約金，為全額費用的10%，共計1505元，最終共計退費12581元。家長已與賬務(wù)對接，完成此項退費工作。家長對處理情況比較滿意，無其他建議。